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台前县国土局打造 便民高效不动产服务窗口

发布时间:2017年07月07日 16:16:00

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【内容摘要】 台前县国土局打造便民高效不动产服务窗口为进一步提高群众对不动产登记工作的满意度,台前局积极开展规范化服务,做到“五个注重”确保不动

台前县国土局打造

便民高效不动产服务窗口

 

为进一步提高群众对不动产登记工作的满意度,台前局积极开展规范化服务,做到“五个注重”确保不动产登记工作及时、高效、零失误,着力打造便民高效不动产服务窗口。

注重窗口建设。以“便民利民、优质高效”为宗旨,以争创“文明服务窗口”为目标,不断深化“亲民窗口”建设,为群众提供方便、快捷、优质、高效的服务。目前,已在县行政服务中心设立不动产综合登记窗口5个,涵盖所有不动产登记业务类型,实现了业务报件一个窗口进、一个窗口出的“一站式服务”。

注重思想建设。树立“人人是窗口”的理念,始终坚持把群众满意作为工作的出发点和落脚点,在日常受理过程中做到“五个同样”,即:受理、咨询同样热情;生人、熟人同样和气;干部、群众同样尊重;忙时、闲时同样耐心;来早、来晚同样接待。

注重规范管理。不断完善窗口软硬件建设,坚持人性化服务,为更加方便群众办事咨询,在窗口醒目位置设置便民桌,放置办证材料一览表和填写规范模板,并备有复印机、意见簿、笔、纸张等设备用品,极大方便办事群众。

 注重办事效率。认真落实首问责任制、限时办结制、承诺公开制等制度,进一步规范审批行为、简化办事程序、提高办事效率,在审批材料齐全的情况下,用最短的时间予以办结。针对有特殊原因不能到场办理的,经核实后,由窗口指派人员上门协助办理。

注重业务培训。在做好日常服务接待工作的同时,不断加强业务素质培训和服务方式创新,全面提升服务水平,全力打造学习型、服务型、效能型、全面型“四型”政务窗口。

截至目前,台前县不动产登记中心共发放了52本不动产权证书和850件不动产登记证明。中心的权籍调查工作情况已规范编制不动产单元代码,顺利开展权籍调查成果审核,并建立起权籍调查数据库,实现了权籍调查数据与登记数据的同步更新。


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